আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে। 9 Baja বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
9 Baja-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আ মাদের কাছে পবিত্র আমানতের মতো — আমরা তা যত্নে রাখি, কখনো অপব্যবহার করি না।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলোতেও ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য কখনো অসুরক্ষিত চ্যানেলে যায় না।
9 Baja কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো এবং ডেটা পোর্টেবিলিটির সুবিধাও আপনার হাতে আছে।
9 Baja-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করে নিশ্চিত করেন।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নিজেই নির্ধারণ করুন — কোনো ঝামেলা নেই।
আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ না করা আমাদের নীতি।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 9 Baja প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
9 Baja ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন — আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি 9 Baja-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। 9 Baja সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
9 Baja-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা প্রদান করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | সেবার মানোন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড, অভিযোগের বিবরণ | সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
9 Baja আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।
9 Baja আপনার তথ্য কোনো রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে, প্রোফাইলিংয়ের জন্য বা বৈষম্যমূলক কাজে কখনো ব্যবহার করে না।
9 Baja আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে সেবা প্রদান করতে গিয়ে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্ট।
সব অংশীদারকে 9 Baja-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
9 Baja ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
9 Baja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করতে।
আমরা যতটা সম্ভব নিরাপদ রাখি, তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
9 Baja-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিই — সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@9baja.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
9 Baja একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।
9 Baja আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| ব্রাউজিং ও লগ ডেটা | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
9 Baja যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি আপডেট করা হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগ দাখিল করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন — এতে দ্রুত সমাধান পাবেন।